Những người sáng lập: Đừng than vãn về một thành viên hội đồng quản trị khó chịu, hãy đến cùng một trang

 Q.   Tôi đang khó chịu với một trong những thành viên hội đồng quản trị của mình. Anh ấy làm phiền tôi mỗi ngày, và tôi ước gì anh ấy biến đi. Điều đó sẽ không xảy ra — hội đồng quản trị của tôi chủ yếu gồm các nhà đầu tư của chúng tôi. Bạn có thể đưa ra lời khuyên về cách tôi có thể quản lý hội đồng quản trị của mình tốt hơn?

 -  Người sáng lập công ty khởi nghiệp phát triển nhanh, được hỗ trợ bởi sự mạo hiểm

Kính gửi người sáng lập,

Tôi nghĩ bạn có thể phải suy nghĩ lại về cách bạn xem bảng của mình. Thay vì nghĩ rằng các giao dịch của bạn với hội đồng quản trị là điều bạn phải làm, hãy coi hội đồng quản trị như một cơ quan chiến lược cần phải phù hợp với bạn.

Đây là sự thật: công việc duy nhất của hội đồng quản trị là quyết định số phận của bạn — họ là những người duy nhất có thể sa thải bạn — vì vậy, tốt nhất là bạn nên thể hiện với tinh thần tốt nhất của mình trong mọi tương tác bạn có với hội đồng quản trị. Điều quan trọng là chỉ ra rằng các thành viên hội đồng quản trị thường biết bạn và trải nghiệm kỹ năng lãnh đạo của bạn chủ yếu thông qua các cuộc họp hội đồng quản trị, vì vậy họ có thể (đúng hoặc sai) ngoại suy cách bạn thực hiện trong các lĩnh vực khác của công ty dựa trên cách bạn thể hiện trong phòng họp.

Làm đồng minh, không phải kẻ thù với hội đồng quản trị. Đánh giá cao hội đồng quản trị trong những thời điểm tốt nhất, vì vậy họ luôn ở bên bạn trong những thời điểm tồi tệ nhất. Các cuộc họp của hội đồng quản trị và các nhiệm vụ của hội đồng quản trị có thể rất tẻ nhạt và nhàm chán (khi mọi thứ đang thực sự diễn ra tốt đẹp), hoặc rất căng thẳng và điên cuồng (khi mọi thứ đang đình trệ hoặc thay đổi). Khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp và CEO và công ty đạt hoặc vượt mục tiêu, bạn thường dễ có chút kiêu ngạo với hội đồng quản trị của mình. Đừng làm vậy. Có được sự tin tưởng và phản ứng hóa học tuyệt vời là rất quan trọng, bởi vì khi thủy triều thay đổi (thành công thường không theo tuyến tính), bạn muốn hội đồng quản trị cảm thấy được thông báo và mong muốn được giúp đỡ bạn.

Thay vì nghĩ về cuộc họp với hội đồng quản trị như một việc cần hoàn thành và không thể hoàn thành để bạn có thể trở lại làm việc, hãy thực hiện một cách tiếp cận khác. Đặt bảng để làm việc. Tầm quan trọng của việc hợp tác chặt chẽ với hội đồng quản trị là một trong những điều quý giá nhất mà tôi học được khi còn là một CEO. Tôi luôn đưa những vấn đề lớn nhất của mình lên hội đồng quản trị, tìm kiếm ý kiến ​​đóng góp của họ và sau đó đưa ra quyết định của mình.

Làm cho các cuộc họp trở thành một nguồn khẳng định và cái nhìn sâu sắc. Yêu cầu hỗ trợ về tạo khách hàng tiềm năng, giải quyết vấn đề và nhận dạng mẫu. Lời khuyên từ các cựu chiến binh dày dạn kinh nghiệm cũng có thể giúp bạn phát triển và hoạt động với tư cách là người quản lý và lãnh đạo.

Bạn phải làm phần việc của mình để thiết lập mọi tương tác và mọi cuộc họp để thành công. Là một người đã tham gia hàng trăm, hàng trăm cuộc họp hội đồng quản trị trong nhiều thập kỷ, tôi có thể cho bạn biết cách tốt nhất để điều hành một cuộc họp hội đồng quản trị hiệu quả rất đơn giản: điều hành một công ty hiệu quả. Nếu công ty của bạn đang đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi, hầu hết tất cả các cuộc họp hội đồng quản trị — ngay cả khi diễn ra một cách cẩu thả — đều tốt. Mặt khác, ngay cả khi bạn điều hành một cuộc họp hội đồng quản trị hiệu quả, nếu công việc kinh doanh không suôn sẻ, đừng mong cuộc họp diễn ra tốt đẹp.

Một cuộc họp thành công bắt đầu với sự liên kết giữa các thành viên hội đồng quản trị và bạn. Ban đầu, lý tưởng nhất là các cuộc họp này có thể diễn ra như 1: 1 sâu với một ít thời gian dành cho các thủ tục pháp lý (ví dụ: phê duyệt, chứng khoán và các thủ tục khác cần được thảo luận). Các cuộc họp này sẽ diễn ra suôn sẻ hơn nhiều nếu bạn có sự hiểu biết và thống nhất trước — về tần suất và thời lượng của các cuộc họp, chương trình làm việc và sự tham gia của ban lãnh đạo.

Khi bạn lớn hơn, những cuộc họp này trở nên trang trọng hơn và cần có sự điều chỉnh. Khi bạn thực hiện hết vòng này đến vòng tài trợ khác, bạn thường thêm một thành viên hội đồng quản trị ở mỗi vòng và thay đổi động lực của hội đồng quản trị tổng thể. Khi bạn là một công ty đại chúng, bạn có rất nhiều hoạt động tuân thủ và quy định phải cạnh tranh và bạn sẽ cần các ủy ban đặc biệt (chẳng hạn như kiểm toán, bồi thường, đề cử và quản trị, để nêu tên một số), ngoài các chủ đề chung của hội đồng quản trị. Các cuộc họp hội đồng quản trị và ủy ban tại các công ty lớn thường là hai sự kiện kéo dài cả ngày (hoặc lâu hơn) và bao gồm cả bữa tối. Các chủ đề và chủ đề cho các cuộc họp hội đồng quản trị thường được đưa ra trước.

(Nếu bạn đang lo lắng, bây giờ là lúc để hít thở sâu. Tin tốt là bạn còn nhiều năm nữa mới có thể sử dụng kiểu thiết lập đó, nhưng tôi muốn bạn hiểu rằng nếu bạn công khai, đó là nơi bạn hướng tới .)

Trong thời gian chờ đợi, điều quan trọng cần lưu ý là hội đồng quản trị của bạn sẽ phát triển và nó sẽ luôn đòi hỏi sự quản lý tích cực. Một số quy tắc đơn giản giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn cho mọi người:

Sắp xếp các cuộc họp trước.

Đảm bảo rằng các thành viên hội đồng quản trị biết liệu có thể tham dự từ xa hay không. (Tôi từng trải qua một cuộc họp hội đồng quản trị mà giám đốc điều hành đã thay đổi video vào phút cuối và một trong những thành viên hội đồng quản trị đã cắt một chuyến đi châu Âu để trực tiếp trở lại. Bạn không bao giờ muốn làm điều đó.)

Gửi một chương trình nghị sự được đề xuất trước một hoặc hai tuần và thu hút ý kiến ​​đóng góp cho bất kỳ chủ đề nào mà hội đồng quản trị muốn đề cập.

Đảm bảo rằng tất cả các tài liệu được chuyển ra trước (ít nhất hai ngày trước cuộc họp). Các thành viên hội đồng quản trị thường bận rộn nhưng muốn hoàn thành tốt công việc. Khi bạn không cho họ thời gian để làm tốt công việc của mình, họ sẽ cáu kỉnh.

Dành thời gian cho một phiên điều hành với hội đồng quản trị đầy đủ và chỉ với các thành viên hội đồng quản trị bên ngoài.

Tiết kiệm thời gian vào cuối cuộc họp hội đồng quản trị để các thành viên hội đồng cung cấp phản hồi cho bạn.